Sipariş İşleme
Sipariş Onayı: Siparişinizi verdikten sonra, sipariş bilgilerinizi içeren bir onay e-postası alacaksınız. Lütfen bu e-postayı dikkatlice inceleyin ve herhangi bir değişiklik gerekiyorsa hemen bizimle iletişime geçin.
İşlem Süresi: Siparişler, ilk ödeme alındıktan sonra genellikle 3-4 hafta içinde işleme alınır. Ancak, bu süre sipariş konfigürasyonu, miktarı ve seçilen kargo yöntemine göre değişebilir.
Kargo Seçenekleri ve Teslimat Süreleri
Birden fazla kargo seçeneği sunmaktayız (konuma bağlı olarak) ve teslimat süreleri seçilen yönteme göre değişir:
-
CIF (Maliyet, Sigorta ve Navlun): Kargo ve sigorta masrafları, varış limanına kadar tarafımızdan karşılanır. Gümrük işlemleri, vergiler ve ithalat masrafları alıcıya aittir. Tahmini teslim süresi: Lokasyona bağlı olarak 30-60 gün.
-
DDP (Teslimat Gümrük Dahil): Kargo, gümrük işlemleri, ithalat vergileri ve nihai teslimat tarafımızdan yapılır. Ek işlem süresi nedeniyle CIF'e göre daha uzun sürer. Tahmini teslim süresi: Lokasyona bağlı olarak 40-70 gün.
-
EXW (Tesiste Teslim): Alıcı, ürünleri üretim tesisimizden alır. Tüm kargo, gümrük ve ithalat masrafları alıcıya aittir.
Teslimat süreleri, gümrük işlemleri ve yerel lojistik gecikmeleri gibi kontrolümüz dışında gelişen faktörlerden dolayı değişiklik gösterebilir.
Gümrük, Vergiler ve İthalat Masrafları
-
CIF ve EXW gönderimlerinde tüm gümrük vergileri, ithalat vergileri ve gümrükleme ücretleri alıcının sorumluluğundadır. Bu maliyetler ülkelere göre değişiklik gösterdiğinden, sipariş vermeden önce yerel gümrük ofisinizle iletişime geçmenizi öneririz.
-
DDP gönderimlerinde ise tüm gümrük vergileri, ithalat vergileri ve diğer masraflar kargo fiyatına dahildir. Ürün, belirttiğiniz adrese doğrudan teslim edilir.
Sipariş Değişiklikleri
Siparişinizde değişiklik yapmanız (örneğin kargo adresi güncelleme) gerekiyorsa, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Talebinizi karşılamak için elimizden geleni yapacağız ancak sipariş işleme alındıktan sonra değişiklik yapılması mümkün olmayabilir.
Teslimat Sorunları
-
Kayıp veya Çalınan Paketler: Teslimatınızla ilgili endişeleriniz varsa, beklenen teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçin. Konuyu kargo firmasıyla birlikte araştıracağız.
-
Hasarlı Ürünler: Siparişiniz hasarlı geldiyse, teslimattan sonraki 48 saat içinde bize bildirin. Sorunun çözümü için yardımcı olacağız.
Politika Güncellemeleri
Bu kargo politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemelerden haberdar olmak için bu sayfayı periyodik olarak incelemenizi öneririz.
İletişim Bilgileri:
-
Telefon: +90 554 703 59 97
-
E-posta: gocleanturkiye@hotmail.com
-
Web Sitesi: www.goclean.com.tr
-
Adres: YEŞİLOVA MAH. ŞAİR ÇIKMAZI SK. NO: 4 -6 İÇ KAPI NO: 13
KÜÇÜKÇEKMECE/ İSTANBUL
